Често задавани въпроси

Връщането или рекламацията на поръчка е лесно. Всичко, което ви е необходимо за рекламация и връщане на стоки, можете да намерите по-долу.

повече информация за рекламацията и връщането

Можете да намерите информация за статуса на Вашата поръчка и за очакваната й доставка на две места. Можете да намерите информация за статуса на всички Ваши поръчки във Вашия акаунт в Bonami в раздела "Моите поръчки", включително за очакваната дата на доставка. Също така ще ви уведомяваме за всички промени в статуса на вашата поръчка на имейла, който сте въвели при създаването на поръчката.

Ако желаете да промените поръчката си по какъвто и да е начин, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти и им кажете номера на поръчката, която желаете да промените или анулирате, както и каква промяна желаете да направите и в какво (промяна на датата на доставка, промяна на адреса на доставка, добавяне на продукт към поръчката, анулиране на поръчката, ...). Ще намерите номера на поръчката в имейла за потвърждение на поръчката или в профила си в Bonami в раздела "Моите поръчки".

Свържете се с